QualitéContrôle
Nous sommes un fournisseur professionnel. Nous savons ce que nous faisons.
Nous maintenons un niveau de qualité très stable pendant des années.
Notre taux de produits conformes est de 99,86 % et nous l'améliorons constamment grâce à notre équipe de production et notre équipe technique professionnelles.
Nous espérons que nos clients obtiendront ce pour quoi ils ont payé.
La qualité est la véritable raison de notre présence sur le marché depuis tant d'années.
Nous avons constaté que nombre de nos concurrents gagnent de l'argent en négligeant la qualité et perdent ainsi des parts de marché plus rapidement qu'on ne le pense. Nous savons que ce modèle commercial n'est pas viable.
Nous sommes un fournisseur axé sur la qualité. Il se peut que nos prix soient légèrement supérieurs à ceux de nos concurrents.
En réalité, nous ne serons jamais les moins chers du marché grâce à notre qualité.
Nous acceptons de perdre une commande pour des raisons de prix, mais nous sommes intransigeants sur la qualité. Nous nous concentrons exclusivement sur une clientèle exigeante en matière de qualité.
À propos des normes de production
Nous produisons conformément aux normes et standards internationaux, qu'il s'agisse d'ASTM, d'EN ou de JIS ;
À propos de la chaîne de production
Nous garantissons la qualité grâce à notre ligne de production ultramoderne, l'une des meilleures du secteur. Mise en service il y a seulement trois ans, elle est associée à un processus de production rigoureux qui assure une qualité constante et optimale.
À propos de l'amélioration
Nous considérons chaque réclamation comme une opportunité de revoir tous les aspects susceptibles d'affecter notre qualité, tels que la production, la conception, l'emballage, le contrôle qualité et l'expédition.
Nous travaillons constamment à améliorer la conception, les procédures de production et nous nous efforçons toujours de prêter attention à ces détails.
À propos de l'emballage
Nous comprenons qu'un emballage inadéquat peut engendrer de nombreux problèmes inutiles, tels que des dommages à la cargaison ou à l'emballage.
En investissant un peu plus, nous garantissons une meilleure protection de la cargaison et une meilleure satisfaction de nos clients.
À propos de la détection
Nous effectuons systématiquement un contrôle qualité sur tous les produits sortant de notre usine. Nous savons que si des produits présentant des défauts de qualité sont expédiés à destination, nous nous retrouvons tous deux dans une situation très délicate.
Nous pourrions facilement résoudre le problème, trouver le défaut et échanger les articles, à moindre coût, si nous inspectons chaque envoi sortant, alors pourquoi pas ?
Une fois que les produits présentant des défauts de qualité sont envoyés aux clients, nous devons dépenser dix fois plus pour résoudre le problème.
À propos des réclamations
Afin de ne pas perdre de parts de marché et le soutien de nos clients, nous les indemnisons systématiquement.
Nous disposons d'une politique et d'une procédure de gestion des sinistres de qualité, généralement consignées dans le contrat.
Tant que le défaut de qualité est dû à nos erreurs, telles que des erreurs de production ou d'emballage, nous n'éluderons certainement pas notre responsabilité.
Pour les autres utilisateurs cibles
Jusqu'à présent, nos clients sont pleinement satisfaits de nos services et produits.
Je peux vous donner quelques références ; ce sont d’autres acheteurs sur le marché. Vous pouvez vous renseigner auprès d’eux concernant notre réputation.
Résumer
Nous visons une coopération à long terme avec vous. Il ne s'agit pas d'une transaction ponctuelle.
En réalité, nombre de nos clients font affaire avec nous depuis des années, grâce à notre politique de contrôle qualité et d'indemnisation stable.